Андрей Павлов — опытный переговорщик, который прошел обучение в Академии Управления МВД России. Он способен без оружия общаться с террористами и мгновенно находить с ними общий язык. Основной заработок Павлова не связан с освобождением заложников; его настоящая работа заключается в помощи крупному бизнесу в ситуациях, когда стороны не могут прийти к соглашению. За свои услуги он запрашивает солидные суммы. Каждый новый случай требует от него полной трансформации, что он делает с легкостью, благодаря навыкам, развившимся еще в детстве. Эти способности помогали ему справляться с непростыми отношениями с матерью. Однако, несмотря на дар чувствовать людей, Павлов утратил веру в окружающих и даже в самого себя. С каждым новым вызовом он все больше погружается в мир манипуляций и интриг, где на кону стоят не только деньги, но и жизни. В конце концов, его собственные убеждения подвергаются испытанию, когда одна из ситуаций оказывается сложнее, чем он мог предположить.